McD x BTS
“THE POWER OF FANS MARKETING” Ini lho yang membuat anak saya HISTERIS…. Baru pesen aja sudah HISTERIS 😄😄😄 Begitu petugas antaran McDelivery nyampek di rumah… langsung HISTERIS untuk ke-dua kali 😅😅😅. Dan begitu foto di atas di-posting di IG, maka pecah HISTERIS ke-tiga kali 🤣🤣🤣 Itulah cerdasnya McD memahami suasana psikologis para ARMY untuk meroketkan […]
Customer Evangelist: “ARMY dan BTS
Jangan samakan para ARMY (fans BTS) yang membeli “BTS Meal” kemarin… …dengan kita-kita (bukan fans berat BTS) yang membeli paket French Fries + Cola + Nugget biasa di McD. Yang pertama adalah CUSTOMER EVANGELIST. Sementara yang kedua adalah customer biasa. Keduanya beda sama sekali; layaknya BUMI dan LANGIT. French fries + Cola + Negget have […]
Angry Customers
Kata-kata di gambar di atas saya kutip dari judul buku karya Pete Blackshaw (2008). Tapi kata-kata yang di sisi bawah perlu saya koreksi menjadi: “ANGRY customers tell MILLION friends. Kebetulan dua video viral minggu lalu mengonfirmasi hal itu: + Emak-emak MARAH keterlaluan ke kurir gegara kiriman barang COD-nya tak sesuai harapan. + Embak-embak MARAH ke […]
Merayakan Viral Pokemon Go
Minggu-minggu ini kita menyaksikan dua kejadian viral dahsyat yang terjadi bersamaan yaitu Pokemon Go dan kasus virus palsu. Setiap terjadi gelombang viral, baik itu produk (iPhone), layanan (Klinik Tong Fang), iklan (Mastin si kulit manggis), meme (Bekasi dan AADC), video (Gangnam Style), game (Pokemon Go), atau kasus (virus palsu dan sidang kasus Jessica) selalu saja […]
Akik
Heboh batu akik menyapu seluruh pelosok negeri. Di mana-mana orang ngobrolin batu akik. Ngomongin batu akik kini tak kalah seru dibanding ngomongin sepak bola, bisa seharian nggak ada habisnya. Bisnis batu akik pun tumbuh bak jamur di musim hujan. Batu Bacan, batu Garut, batu Sungai Dareh, batu Kalimaya, atau batu Giok Aceh menjadi “selebritis” yang […]
Accidental WOM
Minggu lalu seorang pramugari Garuda Indonesia bikin heboh di jagad Twitter. Pasalnya seorang penumpang asal Kepong, Malaysia “memergoki” sang pramugari sedang khusyu’ menunaikan ibadah sholat sekitar 10 menit setelah pesawat lepas landas. Kagum abis pada kesolehan mbak pramugari, si penumpang sontak memotretnya dengan kamera ponsel dan kemudian menyebarkannya melalui akun Facebook. Sejurus kemudian, decak kagum […]
“Andai Aku Jadi Gayus”
Semua pembaca tentu tahu judul tulisan ini adalah lagu yang paling top saat ini di Tanah Air. Sejak di-upload di YouTube seminggu lalu, lagu ini melejit bak meteor. Ditulis dan dinyanyikan seorang mantan napi, Bona Paputungan, lagu ini meroket karena mengusung lirik lagu yang sarat kritik sosial dan penuh kehebohan. Wajar saja karena saat lagu […]
Horizontal Marketing = “Bola Liar”
Beberapa hari lalu (16/3), seorang rekan FB Cahyadi Tan menulis note berjudul: “Kelemahan iPhone 3G – Baca Dulu Sebelum Anda Memutuskan Untuk Membeli!“, berikut link-nya: Jeleknya iPhone 3G Note itu dia tulis berdasarkan tulisan yang diposting temannya di FB juga, isinya mengenai kelemahan-kelemahan dasar iPhone 3G yang dilaunch di tanah air 20 Maret lalu (Diusung […]
“Republik Facebook”
Ide posting ini datang dari postingan mas Enda Nasution. Dalam posting-nya Mas Enda menampilkan data bahwa pengguna FB sudah mau menerobos angka 1 juta (total pengguna FB saat ini sekitar 160 juta). Dalam posting Mas Enda, per 27 Januari member FB sudah mencapai 968.481 mengungguli jumlah member dari Malaysia dan Singapura. (lihat grafik). Mungkin per […]
CROWD “Marketing Becomes Horizontal” – Manifesto #9: Your Product and Services Should be CONTAGIOUS
Produk Anda harus kayak flu burung atau kolera. Begitu meluncur di pasar (atau bahkan jauh sebelumnya) langsung: “Buzzzzzzzz”. Langsung meledak!!!… Langsung mewabah!!!… Langsung menjalar ke mana-mana!!! Sebuah produk atau layanan haruslah memiliki ”efek wabah” yang memicu viral atau ”worth of mouth” alias promosi dari mulut ke mulut yang menyebabkan orang yang menerimanya ”klepek-klepek” nggak tahan. […]