perusahaan keluarga

Family Business Inc.

by yuswohady August 20, 2016

Indonesia Brand Forum (IBF) is back! Tiga hari lagi, Rabu 24 Agustus 2016, bertempat di Hotel Grand Hyatt, saya bersama Koran Sindo akan menggelar #IBF2016. Tahun ini #IBF2016 mengambil tema: Branding Family Business for the Nation masih dalam suasana nasionalisme menyambut HUT RI ke-71. #IBF2016 menampilkan 15 pembicara para great family business leaders dari perusahaan keluarga terkemuka di Tanah Air. #IBF2016 juga menampilkan special session “BNI’s 7 Entreprepreneur Heroes”, para wirausahaan hebat binaan BNI yang sukses menembus pasar global.

Sejak awal saya merancang IBF bukan sekedar acara seminar semata, tapi sebuah “gerakan” (movement). Sebuah gerakan untuk mengingatkan bangsa ini mengenai pentingnya membangun brand. Itu sebabnya setiap penyelenggaraan IBF selalu pekat spirit nasionalisme dan keIndonesiaannya. Brand di sini bisa berupa produk (product brand), perusahaan (corporate brand), orang (personal brand) atau bahkan negara (country brand).

Kami di IBF meyakini bahwa brand adalah alat perjuangan yang ampuh bagi bangsa ini untuk menjadi negara besar dan disegani di dunia. Amerika besar karena punya Coca Cola, Starbuck atau GE. Jepang besar karena punya Sony, Toyota, atau Canon. Korea Selatan besar karena Samsung, Hyundai, atau Kia.

Sebagai sebuah gerakan, tiap tahun IBF memiliki tradisi mengeluarkan deklarasi untuk mengingatkan anak bangsa mengenai sebuah urgensi nasional tertentu. Sesuai tema, tahun ini IBF mengeluarkan deklarasi bertema: “Family Business Inc. Menuju Indonesia Besar”. Apa itu Family Business Inc?

Kolaborasi Perusahaan Keluarga
Bicara perusahaan keluarga kita tak bisa lepas dari peran dan kontribusinya yang sangat strategis bagi perekonomian Indonesia. Lebih dari 95% perusahaan yang ada di Indonesia dimiliki oleh keluarga (PwC, 2014). Total kekayaan mencapai US$134 miliar, atau sekitar 25% dari PDB (produk domestik bruto) Indonesia. Dan ingat, sekitar 40.000 orang terkaya di Indonesia adalah pemilik perusahaan keluarga.

Karena posisinya yang sangat strategis, IBF mengusulkan perlunya perusahaan keluarga di Indonesia bersatu dan menyamakan langkah untuk masuk dan bersiang di pasar global, melalui apa yang saya sebut “Family Business Inc.”

Antar grup-grup besar perusahaan keluarga harus terjalin kolaborasi dalam menghimpun kekuatan di tingkat global. Selama ini antar grup-grup besar perusahaan keluarga ini jalan sendiri-sendiri. Padahal mereka bisa melakukan sinergi sumber daya, jejaring bisnis, pertukaran informasi, hingga benchmarking pengalaman yang menghasilkan kekuatan gabungan yang luar biasa.

Ambil contoh beberapa kasus gampang. GarudaFood misalnya, punya pengalaman berharga masuk ke pasar Cina dan India, maka pengalaman itu seharusnya bisa dibagi ke grup-grup perusahaan keluarga lain di Tanah Air sehingga mereka tidak mulai dari nol sama sekali. Grup Kalbe cukup punya jejaring pemasaran yang kokoh Filipina karena produknya Extra Joss menjadi market leader. Maka perusahaan lain bisa menggunakan jejaring tersebut untuk mengembangkan bisnis. Atau Indofood yang memiliki jaringan operasi yang kokoh di pasar Afrika dan Timur Tengah misalnya, bisa membuka akses pasar bagi perusahaan-perusahaan nasional yang mau beroperasi di situ.

Antar grup-grup perusahaan keluarga ini boleh saja bersaing di dalam negeri, tapi harus berkolaborasi dan bersinergi di pasar luar negeri. Kenapa? Karena mereka adalah “Siapa” di dalam negeri. Tapi “Tidak Siapa-Siapa” di pasar luar negeri. Ketika kita kecil di pasar luar negeri, maka jalan paling ampuh adalah bekerjasama menghimpun kekuatan agar menjadi besar.

Ketika perusahaan nasional bersaing di pasar global, maka size does matter. Ukuran dan skala bisnis (modal, teknologi, manajemen, SDM) merupakan tuntutan dasar untuk memenangkan persaingan. Di sinilah kolaborasi grup-grup besar perusahaan keluarga untuk mengakses pasar, bernegosiasi dagang, mengembangkan kapasitas manajemn/teknologi, hingga mengintegrasikan rantai nilai sangat diperlukan. Inilah yang dilakukan Jepang dengan Zaibatsu-nya atau Korea Selatan dengan Chaebol-nya.

Indonesia Inc.
Selama beberapa tahun terakhir kementrian BUMN sangat agresif menggabungkan BUMN-BUMN yang sejenis atau terkait operasinya dalam sebuah holding. Nantinya akan terbentuk holding bank, farmasi, pertanian-perkebunan, semen, industri strategis, dsb. Tujuan pembentukan strategic holding ini tak lain adalah untuk menciptkan economies of scale yang menjadikan BUMN kita perkasa melawan raksasa-raksasa global. Modelnya kira-kira mirip dengan Temasek di Singapura atau Khazanah di Malaysia.

Nah, pemikiran di balik pembentukan strategic holding di lingkungan perusahaan-perusahaan plat merah itu sama, yaitu untuk menghimpun kekuatan sehingga kita cukup perkasa melawan raksasa regional maupun raksasa global. Hanya dengan begini kita memiliki kemampuan modal skala dunia dan mampu mengakuisisi teknologi, manajemen, dan talenta terbaik di dunia. Proses pembentukan perusahaan-perusahaan holding ini saat ini sedang intensif berjalan.

Nah, kalau Family Business Inc. ini bisa dikolaborasikan lebih lanjut dengan holding BUMN-BUMN, sekali lagi, dalam konteks kepentingan masuk di pasar global, maka akan terwujud apa yang disebut “Indonesia Inc.” Kalau ini terjadi maka antara perusahaan swasta (perusahaan keluarga) dan perusahaan milik pemerintah akan terjalin kerjasama yang saling mendukung dan saling menguatkan satu sama lain.

Bangsa kita adalah bangsa yang suka berjamaah, melakukan sesuatu secara bersama-sama. Hanya dengan bergotong royong segenap anak bangsa kita akan menjadi negara besar. Mewujudkan Indonesia Inc. adalah sebuah mimpi besar. Untuk menjadi bangsa besar, kita harus bermimpi besar, berpikir besar, dan melakukan hal besar.

Melalui tulisan ini dan Deklarasi IBF 24 Agustus mendatang saya menghimbau kepada para family business leaders di seluruh Tanah Air, mari wujudkan Family Business Inc.

August 20, 2016

Business First, Bukan Family First #IBF2016

by yuswohady May 7, 2016

Cerita ini saya dapat dari Christian Ariano Rachmat, pemimpin generasi kedua Grup Triputra yang didirikan oleh ikon CEO Indonesia TP Rachmat. Beberapa waktu lalu saya ketemu dan ngobrol dengan Ario, begitu ia biasa dipanggil, dalam rangka riset untuk penulisan buku saya terbaru The Second Generation Challenges (Gramedia, 2016) mengenai kiprah pemimpin generasi kedua perusahaan-perusahaan keluarga di Indonesia.

Buku ini rencananya diluncurkan tanggal 24 Agustus 2016 dalam event tahunan Indonesia Brand Forum (IBF) di Hotel Grand Hyatt, Jakarta. Kebetulan IBF tahun ini mengambil tema Branding Family Business for the Nation”. Event untuk menyongsong HUT RI ke-71 ini berupaya mengingatkan kepada kita semua bahwa perusahaan keluarga merupakan aset bangsa yang strategis untuk menopang competitive advantage of nation Indonesia.

Business First
Ceritanya berawal dari pertanyaan seorang konsultan manajemen kepada pak Teddy (begitu TP Rachmat sering dipanggil) menyangkut profesionalisme di dalam sebuah perusahaan keluarga. Pertanyaannya: “family first or business first?” Maksudnya, Pak Teddy disuruh memilih mana yang lebih penting keluarga atau bisnis?

Pak Teddy kontan menjawab, “business first.” Dalam hal mengelola perusahaan keluarga, menurut Pak Teddy, bisnis lebih penting, dari keluarga. Mendengar jawaban itu Ario dan adiknya, Arif Patrick Rachmat, terkesiap. Merekapun kemudian mempertanyakan maknanya. Jangan-jangan ayah mereka lebih menyayangi bisnis daripada anak-anak.

Usut punya usut, ternyata terjemahannya berbeda 180°. Dalam pandangan Teddy, bisnis layaknya sebatang pohon. Buahnya akan dinikmati keluarga sehingga keluarga boleh memetik, namun dilarang keras menebas pohon ataupun memotong akarnya.

Karena perusahaan keluarga merupakan harta karun tak ternilai harganya, maka ia harus dijaga sebaik mungkin agar tumbuh dan terus berbuah. Bahkan kalau perlu mengesampingkan ego dan kepentingan sesaat segenap anggota keluarga. Seperti itulah makna jawaban business first dari Pak Teddy.

Terhenyak
Seperti halnya Ario dan Arif, terus-terang saya terhenyak mendengar jawaban Pak Teddy tersebut. Ya, karena selama ini saya berpikir bahwa di dalam sebuah perusahaan keluarga kepentingan keluarga adalah nomor satu di atas kepentingan apapun.

Bagi Pak Teddy perusahaan keluarga adalah aset bangsa, tak hanya sebatas aset keluarga, yang harus dijaga pertumbuhan dan kesinambungannya agar bisa membawa kemanfaatan kepada keluarga, masyarakat, dan bangsa. Karena itu make sense kalau ia harus dijaga dan dilestarikan dengan mengutamakan kepentingan-kepentingan yang lebih luas dari sekedar kepentingan keluarga.

Pendapat Pak Teddy ini demikian relevan ketika kita melihat kenyataan banyak perusahaan keluarga yang layu sebelum berkembang karena perseteruan di antara anggota keluarga yang memperebutkannya. Mereka berpikir bahwa perusahaan keluarga adalah ladang “bancaan” yang bisa mereka eksploitasi seenaknya, tanpa pernah berpikir untuk mengembangkan dan melestarikannya.

Kalau sudah demikian, maka fokus perhatian mereka adalah bagaimana sebesar mungkin “memanen”, bukannya bagaimana “menumbuhkan”. Dan slogan yang menggema adalah “keluarga sebagai panglima”, bukannya “bisnis sebagai panglima”. Artinya, perusahaan keluarga menjadi ajang adu kuat kepentingan antara kubu-kubu anggota keluarga untuk bisa mengambil manfaatnya.

Bahu-Membahu
Pernyataan Pak Teddy mengingatkan kepada kita bahwa perusahaan keluarga adalah aset yang tak ternilai harganya, karena itu harus dirawat dan menghasilkan “buah” untuk seluruh keluarga. Setiap anggota keluarga, baik yang duduk di manajemen maupun tidak, harus mengesampingkan ego dan kepentingannya demi kesinambungannya.

Ibarat pohon, seluruh anggota keluarga harus bahu-membahu menumbuhkannya: menyiram, memberi pupuk, merawat, dan membesarkannya. Mereka boleh mengambil buahnya, namun tak boleh berlebihan. Mereka boleh memanen, tapi jangan sampai mencabut akarnya. Karena kalau itu terjadi pohon akan pupus dan aset tak ternilai itu akan punah selamanya.

Ingat, business first, bukan family first!!!

Sumber foto: www.europeanfinancialreview.com

May 7, 2016

“Nothing to Lose”

by yuswohady April 27, 2016

Gara-gara Indonesia Brand Forum (IBF) saya beruntung bisa ketemu dan ngobrol panjang dengan Bu Irawati Setiady, Presiden Direktur Kalbe. Terus terang, ia adalah salah satu pemimpin bisnis yang saya kagumi karena sukses mentransformasi Kalbe. Ceritanya, untuk gelaran seminar branding tahunan tersebut saya harus melakukan riset untuk penulisan buku berjudul The Second Generation Challenges (Gramedia, 2016) mengenai sepak terjang para pemimpin perusahaan keluarga dari generasi kedua.

Selama sekitar setahun saya telah berhasil mewawancarai 14 pemimpin generasi kedua untuk penulisan buku tersebut. Rencananya buku itu akan diluncurkan di Indonesia Brand Forum 2016 tanggal 19 Mei, yang tahun ini mengambil tema: “Branding Family Business.” Seperti tahun sebelumnya, motto IBF tetap sama yaitu: “Kebangkitan Nasional Kedua, Adalah Kebangkitan brand Indonesia.” Ya, karena melalui event tersebut, di setiap Hari Kebangkitan Nasional, kami ingin mengingatkan bangsa ini mengenai pentingnya membangun merek (brand building) untuk menopang kemajuan ekonomi negara.

Kolom minggu ini saya ingin berbagi insight dan wisdom yang saya dapat dari obrolan panjang dengan Bu Ira. Pasti di dalamnya mengandung banyak pelajaran-pelajaran berharga mengenai kepemimpinan bisnis keluarga.

Tak Ambil Pusing
Sejak masih jadi Product Manager untuk divisi Research and Development PT Bukit Manikam Sakti, anak perusahaan Kalbe, Bu Ira tak pernah ambil pusing soal jabatan apa yang bakal diwariskan para pendiri Kalbe kepadanya. Padahal, ia adalah keponakan dari pendiri Kalbe, Boenjamin Setiawan dan Fransiscus Bing Aryantodi. Bagi Bu Ira, bekerja sebagai apapun tidak masalah. “Saya prinsipnya belajar. Ngikut saja,” ujarnya tentang kariernya hingga posisi puncak seperti sekarang.

Ira mengakui, penunjukannya sebagai Presiden Direktur Kalbe pada 2008 berlangsung mengalir saja. Tak ada road map tersendiri, tidak di-grooming dulu. Ketika itu atas berbagai pertimbangan, keluarga sepakat menunjuk dirinya. Tanpa banyak bertanya apa alasan pilihan jatuh kepadanya, Ira memilih tancap mengendalikan perusahaan.

Sekembalinya ke Indonesia tahun 1987, Bu Ira langsung direkrut anak usaha Kalbe. Di situ, aneka aspek operasi perusahaan bergiliran dipelajarinya. Mulai dari produksi, pemasaran, pengembangan organisasi. Bahkan perusahaan perbankan juga pernah dicicipinya melalui PT Artha Pusara, kini PT Artha Prima Finance alias Bank Artha Prima, pada tahun 1990-an.

Bertahun-tahun bekerja di bawah payung Kalbe tak ubahnya seorang tenaga profesional kebanyakan, akhirnya Bu Ira terbentuk menjadi pemimpin yang tegas-tegas memisahkan kepentingan perusahaan dengan kepentingan keluarga.

Menjawab Tantangan
Bu Ira menerima tanggung jawab dan tantangan besar sebagai pucuk pimpinan saat Kalbe tengah bergulat mengatasi krisis tahun 2008. Secara makro, kondisi bursa Indonesia memburuk, harga saham anjlok.

Menjadi pimpinan teratas sangat jauh dari keinginan Bu Ira. “Waktu itu, bukan keinginan, tapi challenge. Saat itu, mungkin sedang dibutuhkan leader yang baru. Oke deh, saya bantuin,” kenangnya tentang masa menjelang penunjukan dirinya oleh pemegang saham yang tak lain adalah keluarga besarnya sendiri.

Tak disangkal, kesediaannya menerima penunjukan itu juga diwarnai sifat nekad menjalani tanggung jawab apapun yang ditumpahkan. “Saya bantuin deh, semampu saya,” ujarnya mengulangi niatnya kala itu. Saat ditunjuk, tak pecah penolakan dari seorang pun keluarga dan kerabat karena naiknya Bu Ira merupakan hasil kesepakatan bersama, termasuk antara 6 saudara dan 15 sepupu.

Meski diserahi beban baru di atas pundaknya, Bu Ira tak sedikit pun merasa tertekan. “Kalau performa saya jelek, diturunin juga nggak apa-apa. Nothing to lose dari awal,” ucapnya santai. Ini yang membuat saya salut.

Sukses Transformasi
Ia pun menjawab tantangan dari keluarga dengan mengambil cara unik, yakni menggeser identitas Kalbe dari produsen obat dan makanan menjadi solusi hidup sehat. Tidak hanya untuk orang sakit yang ingin sehat kembali, tetapi juga untuk orang yang ingin bertahan sehat sebelum jatuh sakit. Tengoklah produk-produk mutakhir dari Kalbe macam Fitbar, Nutrive Benecol, dan Entrasol Quick Start yang lekat dengan gaya hidup sehat. Produk tersebut makin diminati saja di pasar, khususnya oleh kaum muda dan penganut hidup sehat.

Tak ketinggalan, Bu Ira melancarkan revitalisasi brand Kalbe. “It’s a journey. Logo baru tahun 2006 atau 2007,” imbuhnya. Kini, logo baru Kalbe dengan mudah digaungkan melalui iklan-iklan di stasiun televisi. Sesungguhnya, langkah ini tak mengherankan karena Bu Ira pernah menangani pemasaran produk Good Time Cookies di Bukit Manikam sebelumnya, bahkan menjabat Marketing Director of Ethical and OTC Businesses di holding Kalbe selama 8 tahun (1997-2005).

Nothing to lose membuat Bu Ira menjalankan kepemimpinan di Kalbe dengan plong, tanpa beban. Hasilnya nggak main-main, sukses mentransformasi Kalbe.

Sumber foto: kalbe.co.id

April 27, 2016