muslim market

5S = Millennial Muslim Megashifts

by yuswohady April 30, 2021

Hari Jumat lalu (23/4) saya mengeluarkan kajian dan mempresentasikannya di gelaran Ramadhan Muslim Market Outlook 2021 mengenai 3M = “Millennial Muslim Megashifts”.

Dalam webinar itu juga disampaikan konsep Gen-Sy, sebuah pendekatan segmentasi pasar muslim yang dipresentasikan Pak Ivan Ally dari Bank Syarian Indonesia (BSI) sebagai case study.

Di situ saya menyampaikan teropongan saya bersama tim peneliti dari Inventure mengenai pergeseran-pergeseran besar pasar muslim milenial di tanah air.

Segmen milenial selalu menarik dikulik karena inilah market masa depan. Dalam buku Millennial Kills Everything (2019) bahkan saya menulis, jika kita tidak membilas existing market yang didominasi Gen-X dan Baby Boomers saat ini dengan segmen milenial maka perusahaan akan mati.

Celakanya, preferensi dan perilaku konsumen milenial berubah drastis dari generasi sebelumnya. Saya menyebut telah terjadi “patahan tektonik” antara generasi lama dengan generasi baru ini. Begitupun muslim milenial, bakal menjadi the new big thing di Indonesia mengingat hampir 90% penduduk kita adalah muslim.

Saya membagi pergeseran besar pasar muslim milenial pasca pandemi ke dalam 5 kelompok besar yang untuk mudahnya saya singkat menjadi 5S. 5S tersebut adalah: Spiritual, Safety, Screen, Self-Expression, dan Social.

Spiritual: “Pandemic is the Great Corrector”

Kaum muslim menyikapi bencana COVID-19 sebagai bentuk “hukuman” yang diberikan oleh Tuhan YME kepada umat manusia karena dosa dan perbuatan yang telah dilakukan selama ini. Karena itu, pandemi justru mempertebal keimanan kaum muslim dengan melakukan koreksi fundamental dalam menjalani hidup di dunia.

Bagi kaum muslim, pandemi merupakan momentum untuk meluruskan kembali seluruh aspek kehidupannya agar patuh dan selaras dengan nilai-nilai Islam. Bencana pandemi bukan menjauhkan tetapi justru semakin mendekatkan kaum muslim milenial kepada Tuhan YME.

Safety-Security: “The Rise of Halalan Toyyiban”

Pandemi semakin menyadarkan kaum muslim milenial akan pentingnya menjaga kehalalan dan kebaikan (toyyiban) karena musabab datangnya bencana ini adalah kelalaian akan prinsip halalan toyyiban. Pandemi membuat masyarakat semakin peduli terhadap informasi kehalalan suatu produk.

Halal disini tidak hanya disematkan pada produk makanan semata. Dalam Islam, dikenal konsep halalan thayyiban yang artinya diperbolehkan agama (halal) dan memberikan manfaat baik (thayyiban). Label halal menjadi kian penting. Bahkan, dari riset kualitatif yang dilakukan DinarStandars terhadap Gen-Z di MEA, label halal juga dianggap penting bagi masyarakat non-muslim. Alasannya yaitu, label halal diasosiasikan dengan persepsi sehat.

Screen: “Digitalization of Life”

Adopsi digital kaum muslim milenial mengalami perluasan (widening) dan pendalaman (deepening) di seluruh aspek kehidupan mereka mulai dari bekerja, belajar, bermain, bersosialisasi, beribadah hingga berderma.

Dalam hal berderma melalui ZISWAF (zakat, infaq, sadaqah, dan wakaf) misalnya, melalui platform digital maka semua orang dapat dengan mudah melakukan pembayaran zakat, infaq dan sadaqah melalui berbagai situs online seperti Baznas, Lazis, e-commerce atau marketplace, hingga layanan payment seperti Gopay atau OVO. Sehingga ke depannya, potensi donasi digital dari ZISWAF akan terus meningkat dan lembaga filantropi maupun gerakan sosial lainnya akan tumbuh subur terutama pasca pandemi COVID-19

Self-Expression: “Esteem & Actualization (still) Matter”

Pandemi tidak akan memupuskan keinginan muslim milenial untuk mengembangkan self-actualization, esteem, dan leisure. Mereka akan berinovasi dan beradaptasi untuk mewujudkannya. They are still fun generation.

Keinginan untuk terus menikmati leisure ini akan mendorong kian maraknya konsep wisata halal pasca pandemi. Pandemi COVID-19 menjadi kesempatan untuk membangkitkan pariwisata halal. Pasalnya, tuntutan yang muncul terhadap pariwisata selama masa pandemi sejalan dengan konsep pariwisata halal

Social: “The Empathic Generation”

Serangkaian krisis (ekonomi, teknologi, Kesehatan) yang dihadapi muslim milenial di sepanjang hidup telah mendorong mereka untuk welas asih, berempati dan peduli ke saudara-saudara yang ditimpa musibah. The golden age of ZISWAF.

Pandemi COVID-19 telah menciptakan masyarakat baru yang penuh empati, terilihat dari begitu banyaknya aksi simpatik dari seluruh anggota masyarakat khususnya milenial muslim untuk memberikan donasi dan penggalangan dana bagi masyarakat yang terkena dampak COVID-19.

Data dari Google menyebutkan, pencarian kata kunci “menyumbangan” naik hingga 150%, begitu pula “paket sembako” melonjak hingga 200% selama 2020 kemarin.

April 30, 2021

Syariah Universal

by yuswohady February 12, 2021

Sekitar 6 bulan terakhir saya konsentrasi penuh di tengah ancaman wabah menulis buku baru yang insya Allah terbit akhir Februari ini oleh Gramedia Pustaka Utama.

Judul bukunya adalah Crafting A Sustainable Universal Sharia Bank, tentang 21 tahun perjalanan Bank Syariah Mandiri. Saya mendapat kesempatan emas menulis buku ini karena keinginan Pak Toni Subari, Direktur Utama BSM (2016-2020) saat ini direktur di Bank Mandiri untuk mendokumentasikan perjalanan transformasi BSM.

Mengacu pengalaman Pak Toni saat merjer Bank Mandiri tahun 1998, begitu empat bank melebur menjadi entitas baru Bank Mandiri maka sejarah bank-bank pembentuknya Bapindo, BDN, BBD, dan Bank Exim serta-merta “terhapus” karena entitasnya sudah tidak ada lagi.

Karena itu, ketika pertengahan tahun lalu mengemuka keinginan Pemerintah untuk menggabungkan BSM, BNI Syariah, dan BRI syariah menjadi entitas baru Bank Syariah Indonesia (BSI), Pak Toni resah. Ia ingin agar sejarah perjalanan bisnis BSM selama dua dekade bisa didokumentasikan, jangan sampai musnah.

Maka, setelah bekerja marathon meriset, melakukan wawancara narasumber, dan menulis bab-bab selama sekitar 6 bulan, akhirnya bukunya lahir.

Ada dua pelajaran besar yang bisa diperoleh dari perjalanan BSM. Pertama adalah krusilanya peran syariah universal bagi kesuksesan bank syariah terbesar di Tanah Air ini. Kedua adalah bagaimana BSM belajar di tengah rintangan dan cobaan untuk mewujudkan sustainable growth.

Saya hanya akan membahas yang pertama, untuk pelajaran kedua mudah-mudahan bisa saya tuliskan di tulisan-tulisan saya berikutnya.

Kunci kesuksesan BSM menggarap pasar perbankan syariah adalah karena sejak awal berdiri BSM mengusung konsep syariah universal dengan pendekatan yang inklusif. Artinya, seluruh produk dan layanan BSM dikemas untuk memberikan kebermanfaatan bagi seluruh umat tak membatasi diri hanya kepada kaum muslim.

Jadi prinsipnya adalah rahmatan lil alamin.

Di era kepemimpinan Nurdin Hasibuan, Direktur Utama BSM yang pertama (1999-2004), konsep syariah universal ini tertuang dalam slogan, “Lebih Adil dan Menentramkan”. Dalam melakukan pendekatan ke nasabah BSM tidak menggunakan diksi halal-haram, tapi lebih menekankan pada pelayanan terbaik, profesionalisme, dan kompetensi SDM. Tentu saja dengan tidak meninggalkan keutamaan-keutamaan syariah seperti adil, transparan, atau amanah.

Kalau bank-bank syariah sebelumnya kebanyakan membuka jaringan cabang di lingkungan masjid, pesantren, atau kantong-kantong kaum muslim, maka BSM juga mengembangkan jaringan cabang di daerah non-muslim.

Meskipun bank syariah, namun BSM tak hanya menjalin relasi dengan organisasi masyarakat Islam seperti NU dan Muhammadiyah, tapi juga dengan organisasi-organisasi non-muslim. Jadi BSM memosisikan diri sebagai bank milik semua orang tanpa membatasi suku, agama, atau ras.

Dengan pendekatan yang lebih inklusif ini BSM mampu tumbuh dengan cepat dan dalam waktu hanya sekitar 5 tahun mampu menyalip pesaing-pesaingnya hingga menjadi pemimpin pasar pada tahun 2004. Dengan pendekatan yang lebih inklusif tentu saja potensi pasar yang bisa digarap BSM menjadi lebih luas. Tak heran jika BSM lebih leluasa menjalankan strategi rapid growth-nya.

Bank yang mengusung konsep syariah universal ini konsisten dijalankan oleh pemimpin-pemimpin berikutnya.

Di era kepemimpinan kedua di bawah Yuslam Fauzi (2005-2014) konsep syariah universal ini justru diangkat ke dataran strategis dengan menempatkan BSM sebagai bank yang terdepan dalam memimpin peradaban ekonomi yang mulia. Secara tegas Yuslam juga menempatkan penerapan syariah universal ini di dalam salah satu butir misi perusahaan.

Di era kepemimpinan Agus Sudiarto (2014-2016) dan Toni Subari (2016-2020) posisi sebagai bank yang mengusung value proposition syariah universal ini semakin dikokohkan dengan slogan: “Adil-Seimbang-Maslahah“.

Pada dasarnya, konsep ini mengusung prinsip maqhasid syariah yang sama dengan era-era kepemimpinan sebelumnya, namun dalam bahasa yang lebih sederhana. Melalui konsep ini BSM ingin menjadi organisasi yang mengalirkan berkah kepada empat stakeholders yaitu: nasabah, karyawan, pemerintah, dan umat.

Dari perjalanan empat kepemimpinan BSM selama rentang waktu 21 tahun itu saya berkesimpulan bahwa core value propoisition bank syariah di Indonesia adalah maqhasid syariah.

Yaitu bahwa seluruh layanan bank dilandasi tujuan mulia syariah yaitu menjaga agama, jiwa, akal, keturunan, dan harta. Tujuan syariah adalah mewujudkan kebaikan (maslahat) atau kesejahteraan hidup manusia di dunia dan akhirat.

February 12, 2021

Muslim 4.0: Syariah Universal di Era COVID-19

by yuswohady May 1, 2020

“More DIGITAL, More SPIRITUAL”

Setahun lalu saya membuat prediksi mengenai pasar muslim dengan memperkenalkan istilah “Muslim 4.0”: bahwa konsumen muslim akan semakin DIGITAL dan semakin SPIRITUAL.

Rupanya COVID-19 mempercepat pembentukan Muslim 4.0. COVID-19 telah menjadi katalis terwujudnya Muslim 4.0.

Lengkapnya, pembentukan Muslim 4.0 ini mencakup tiga pergeseran besar konsumen muslim (“Muslim MEGASHIFTS“) yaitu: go DIGITAL, go SPIRITUAL, dan go EMPATHIC.

#1. DIGITAL: Dengan adanya social distancing maka kaum muslim dipaksa berbelanja secara digital, bekerja secara digital, beribadah secara digital, bersedekah secara digital, dan berbisnis secara digital. Semua serba digital.

#2. SPIRITUAL: Kaum muslim melihat bencana COVID-19 sebagai bentuk cobaan dan “hukuman” terhadap tingkah-laku dan dosa yang diperbuat oleh manusia. Ketidakjujuran, keserakahan, korupsi, bisnis tak beretika, eksploitasi bumi, hingga pencemaran lingkungan. Karena itu bagi kaum muslim bencana ini justru semakin mendekatkan diri kepada-NYA.

#3. EMPATHIC: Dalam beberapa minggu dan bulan ke depan kita akan menyaksikan banyak perusahaan dan rumah tangga bangkrut, gelombang PHK dan pengangguran di mana-mana, dan jumlah kaum duafa melonjak. Kondisi ini menciptakan empati, kepedulian, welas asih, solidaritas, dan kesetiakawanan sosial: empathic society.

Tiga muslim MEGASHIFT ini menuntut bisnis tidak lagi dikelola seperti sebelumnya. Cara berbisnis harus direorientasi dan diredefinisi. Karena itu COVID-19 adalah GREAT CORRECTOR terhadap praktek bisnis tidak benar selama ini. Pandemi mengingatkan kepada kita bahwa ada “something wrong” dari apa yang telah berjalan mapan selama ini.

Yaitu praktek bisnis buruk yang bersumber pada paham kapitalisme membabi buta: fokus hanya pada SHARHOLDER VALUE dengan mendewakan profit dan kapitalisasi pasaR; rakus dan hanya mementingkan duniawi; sarat tipu-daya dan ketidakjujuran; terlalu mengeksploitasi alam dan buruh; dan bisnis yang membutakan diri terhadap persoalan sosial dan umat.

Baca juga: Survival Innovation

Maka pandemi bisa menjadi MOMENTUM bagi para entrepreneurs muslim untuk menunjukkan keutamaan praktek bisnis yang islami. Karena itu seharusnya model bisnis SYARIAH UNIVERSAL bisa menjadi “obat” bagi kerusakan bumi dan tatanan sosial yang disebabkan oleh sistem dan praktek bisnis kapitalis yang mengedepankan selfishness dan kerakusan.

Apa itu model SYARIAH UNIVERSAL? Yaitu praktek bisnis yang mengedepankan: AMANAH dan bisa dipercaya (“al amin“); KEADILAN bagi seluruh stakeholders, TRANSPARAN dan dilandasi kejujuran; MANFAAT bagi umat (“ramatan lil alamin“) termasuk mereka yang terpinggirkan, dan SEIMBANG antara dunia dan akhirat.

Tentu itu saja tidak cukup, karena itu masih di dataran etis, sosial, dan spiritual sebagai landasan. Untuk sukses di era NEXT NORMAL setelah wabah berlalu, maka perusahaan harus membangun kapabilitas digital yang mumpuni. Di era Muslim 4.0 daya saing dibangun melalui transformasi digital dan kompetensi digital.

Singkatnya, era pasca COVID-19 membutuhkan praktek dan model bisnis baru dengan tiga elemen: Digital, Social, Spiritual (DSS).

Ini akan menjadi solusi bagi dunia yang kian compang-camping ini.

Join the webinar: Muslim 4.0: Syariah Universal di Era COVID-19

May 1, 2020

Muslim 4.0: Hijrah+Digital+Leisure

by yuswohady May 11, 2019

Setiap tahun di bulan Ramadhan saya selalu membuat kajian kecil mengenai perkembangan termutakhir pasar muslim di Indonesia.

Tahun ini kajiannya saya beri Judul: Muslim 4.0: Hijrah+Digital+Leisure. Intinya, kajian itu berisi perkembangan gaya hidup muslim Indonesia di tengah pusaran ekonomi di era Revolusi Industri 4.0.

Kita tahu Revolusi Industri 4.0 ditandai oleh kemunculan teknologi-teknologi disruptif seperti: artificial intelligence, internet of things (IoT), big data, 3D print, augmented reality, hingga blockchain.

Revolusi 4.0 rupanya tak hanya memengaruhi konsumen muslim Indonesia dari sisi bagaimana mereka menggunakan dan memanfaatkan teknologi 4.0, tapi juga aspek-aspek lain. Saya membaginya menjadi tiga dimensi, yaitu dimensi spiritual (keislaman), dimensi fungsional (teknologi), dan dimensi emosional (leisure).

Kenapa saya menggunakan idiom 4.0? Karena seperti halnya Revolusi Industri 4.0 yang menghasilkan perubahan disruptif-eksponensial, perubahan Muslim 4.0 pun menghasilkan lompatan perilaku konsumen muslim yang sangat ekstrim dan dramatis.

Muslim 4.0 ditandai dengan fenomena perubahan gaya hidup kaum muslim yang semakin religius (“hijrah”), connected (“digital”), dan fun (“leisure”). Mari kita tinjau satu-persatu.

HIJRAH. Kemajuan teknologi yang bergerak dengan kecepatan eksponensial (terutama artificial intelligence dan blockchain) bukannya menjadikan kaum muslim Indonesia semakin luntur keislamannya, tapi justru sebaliknya, semakin religius dan islami.

Euforia hijrah yang marak sejak beberapa tahun terakhir merupakan bukti bahwa kaum muslim Indonesia kian mendalam kadar keislamannya. Menariknya, “hijrah movement” ini menjadi sesuatu yang keren (saya sering menyebutnya: “The New Cool”) di kalangan kaum muslim milenial kita.

Terakhir kita menyaksikan tahun lalu kaum muslim milenial menyelenggarakan event Hijrah Fest yang begitu heboh dan menjadi identitas baru kaum muslim milenial. Event itu teramplifikasi luar biasa karena diinisiasi oleh para selebriti yang ramai-ramai berhijrah dan menularkan pengaruhnya ke kalangan muslim di seluruh tanah air.

DIGITAL. Kemajuan teknologi 4.0 telah membentuk gaya hidup digital (digital lifestyle) di kalangan kaum muslim kita yang modern, memiliki global mindset, dan techy (saya menyebut mereka #GenM atau Generation Muslim). Mereka memiliki digital lifestyle dengan memanfaatkan teknologi 4.0.

Beberapa fenomenanya mulai terlihat seperti bermunculannya startup-startup digital berbasis syariah; maraknya fintech syariah; gaya hidup cashless dalam pembayaran zakat dan sodakoh; hingga menjamurnya konten-konten digital yang muslim-friendy.

Salah satunya adalah penerapan blockchain di dunia keuangan dengan bentuk mata uang digital bernama Noorcoin. Noorcoin adalah token syariah pertama di dunia. Memadukan teknologi kripto dengan platform yang sesuai dengan hukum Syariah.

Platform yang dikembangkan oleh anak negeri Sofia Koswara ini dibangun dengan sistem reputasi yang terdesentralisasi yang bekerja dengan teknologi blockchain.

LEISURE. Memasuki era leisure economy, leisure lifestyle kaum muslim kita juga mulai terimbas khususnya di kalangan muslim milenial

Hal ini ditandai oleh bermunculannya muslim-friendly attraction/event seperti Hijrahfest, Halalfest, Muslim Fashion Week, hingga Hijab Run.

Juga muncul beragam muslim-friendly destination yang instagramable. Beberapa waktu lalu misalnya, Presiden meresmikan Halal Park yang digadang-gadang bakal menjadi “the world’s center of halal destination”.

Fenomena seperti umrah backpacker yang marak beberapa bulan terakhir juga menarik untuk diamati dimana peran apps kian mempengaruhi cara muslim milenial berumrah. Begitu juga menggeliatnya EO untuk syariah wedding dimana pesta-pesta pernikahan kini diselenggarakan dengan mematuhi prinsip-prinsip syariah. Inilah yang memunculkan bisnis baru yang happening seperti fotografi post wedding.

Penasaran?

Kalau mau tahu, silahkan hadir di acara ngabuburit hari Rabu, 15 Mei @ Warunk Upnormal Wahid Hasyim, Jakarta Pusat.

Pendaftaran: 08118851453 (WA only)

Kita obrolin seru yuk…

May 11, 2019

Ketika Hijrah menjadi Lifestyle

by yuswohady November 17, 2018

Festival biasanya digelar seiring dengan munculnya tren atau gaya hidup baru yang sedang happening.

Dulu di akhir tahun 60-an ketika musik rock menjadi demam di seluruh dunia, muncul festival legendaris Woodstock.

Sekitar 10 tahun lalu saat dance music sedang heboh-hebohnya di Jakarta, muncul festival DWP (Djakarta Warehouse Project).

Atau kini saat kopi artisan digilai kaum milenial maka muncul begitu banyak festival kopi di seluruh pelosok negeri.

Nah, minggu lalu kita menyaksikan fenomena yang menarik di JCC Jakarta, dimana “hijrah” dijadikan ajang festival dan sukses luar biasa sehingga menimbulkan viral di mana-mana. Namanya, Hijrah Fest 2018.

Logikanya, (mengacu pada tiga festival yang saya sebutkan di atas), “hijrah” kini menjadi sesuatu yang happening, heboh, dan keren, sehingga perlu difestivalkan.

Pertanyaannya… Fenomena apakah ini?

Hijrah Fest sesungguhnya bukanlah fenomena yang datang tiba-tiba. Sejak 10 tahun lalu, melalui tulisan-tulisan dan dua buku saya Marketing to the Middle Class Muslim (2014) dan Generation Muslim #GenM (2016), saya sudah melihat akar dan gejalanya.

Bahkan di buku yang kedua, saya sudah memberi subjudul: “Islam itu Keren” untuk menggambarkan tren gaya hidup muslim yang kian keren dan diminati kalangan muda perkotaan. Artinya, sejak itu kalangan milenial muslim mulai mendapatkan identitas baru yang keren.

Sejak hampir sepuluh tahun yang lalu saya sudah mulai melihat gejala bahwa gaya hidup muslim bakal menjadi gaya hidup yang keren, bahkan menjadi unsur inheren budaya pop di Indonesia.

Contohnya, dulu di pertengahan tahun 2000-an muncul tren musik, sinetron, dan film Islam yang begitu heboh. Di film misalnya, dipicu sukses Ayat-Ayat Cinta (2008), film-film bertema Islam menjadi boom dan menjadi identitas budaya pop baru yang universal. Artinya tidak hanya disukai oleh kaum muslim saja, tapi oleh semua kalangan masyarakat.

Kemudian menjelang tahun 2010-an, tiba-tiba hijab fashion menjadi tren kaum muslimah urban yang cool (sering disebut “hijabers lifestyle”). Tren ini memicu gelombang revolusi industri hijab di tanah air.

Ke depan saya masih menunggu tren-tren gaya hidup muslim berikutnya yang bakal happening seperti: “halal lifestyle”, “sportyjab lifestyle”, “non-riba lifestyle”, atau “wakaf lifestyle” hingga “mipster (muslim hipster) lifestyle”.

Saya perkirakan gaya hidup baru muslim yang keren itu bakal menyeruak menjadi mainstream budaya massa yang mewabah di seluruh tanah air.

Terkait Hijrah Fest, saya ingin memberikan catatan khusus karena terdapat fenomena amat menarik di dalamnya. Kenapa? Karena tren ini digerakkan oleh kaum muda milenial perkotaan (dengan “booster” para artis hijrah) yang passionate memperdalam agama.

Fenomena hijrah sudah sejak lama ada, namun kini di tangan milenial, hijrah menjadi sesuatu yang cool, kekinian, dan punya daya magnet ampuh dalam memengaruhi para peers (sesama milenial muslim) untuk ikutan berhijarah.

Lalu apa kaitan semua fenomena kekinian ini dengan syiar Islam?

Ini yang menarik. Dalam konteks marketing, saya sering mengatakan bahwa cara paling ampuh untuk memasarkan sesuatu adalah dengan menjadikannya sebagai sebuah lifestyle yang cool.

Kenapa Upnormal bisa begitu sukses misalnya, bukan dikarenakan Indomie-nya yang disulap dengan beranekaragam topping, tapi lebih karena nongkrong di Upnormal kini sudah menjadi sebuah lifestyle yang cool.

Nah, ketika hijrah disulap menjadi sebuah lifestyle baru yang cool, maka ia akan menjadi “alat pemasaran” yang ampuh untuk mengajak kaum milenial lain berhijrah. Caranya bukan dengan ceramah menggurui, tapi melalui “peer to peer influence” antar sesama milenial.

Inilah gaya baru syiar Islam ala milenial, dimana menyebarkan kebaikan Islam bukan lagi dengan penanaman nilai secara indoktrinatif, tapi dengan menjadikan kebaikan Islam sebagai sebuah lifestyle yang keren.

November 17, 2018

Lebaran Zaman Now (1)

by yuswohady June 18, 2018

Lebaran tahun ini istimewa karena tiga hal: libur lebaran lebih panjang; cairnya THR bagi PNS dan pensiunan; dan beberapa ruas jalan tol sudah diselesaikan sehingga tahun ini mudik menjadi lebih lancar.

Download ebook-nya di: bit.ly/lebaranzamannow2018

Tak heran jika mudik tahun ini lebih bergairah. Kemenhub memprediksi total jumlah pemudik tahun ini bisa mencapai 25 juta orang atau naik sekitar 10-12% dibandingkan tahun lalu. Tak pelak aktivitas ekonomi selama mudik pun menggeliat. Pasokan uang tunai yang disiapkan Bank Indonesia selama lebaran mencapai Rp 188 triliun, seentara sirkulasi uang melalui remittance menurut Pos Indonesia mencapai Rp 3-4 triliun. Fantastis!!!

Menyambut lebaran 2018 ini saya menyusun sebuah kajian singkat Lebaran Zaman Now yang mengungkap tren terkini terkait lebaran 2018. Tren tersebut mengungkap perilaku konsumen muslim zaman now dalam berlebaran dan menjalani ritual mudik 2018. Untuk urian lengkapnya, silahkan unduh ebook-nya di link: bit.ly/lebaranzamannow.

Untuk minggu ini saya akan menguraikan 10 tren dan insight berharga mengenai lebaran zaman now. Sementara 10 tren sisanya akan dituntaskan di kolom minggu depan.

#1 Lebaran Adalah Liburan
Momen lebaran dan mudik kini sekaligus menjadi momen liburan. Sholat Ied dan halal-bihalal di kampung hanya makan setengah hari. Sisanya diisi apa? Liburan dan kulineran. Waktu libur yang cukup panjang dimanfaatkan para pemudik beserta keluarga untuk mengeskplorasi destinasi-destinasi wisata di daerahnya. Hal ini dimanfaatkan pula oleh airlines atau hotel dengan membuat paket-paket wisata lebaran.

#2 Lailatul Obral: The Paradox of Consumption
Setiap menjelang lebaran atau sepuluh hari terakhir ramadhan, mal-mal di kota besar selalu menggelar late nite sale yang dipenuhi para pemburu diskon atau obral. Di bulan suci ramadhan yang harusnya menahan godaan hawa nafsu namun terjadi paradoks, justru nafsu berbelanja menggila demi tampil sebaik mungkin di saat lebaran. Saat harus i’tikaf mengejar lailatul qadar namun tergoda mengejar “lailatul obral”.

#3 Online Late Nite Sale
Selain mal-mal yang menggelar late nite sale, tak ketinggalan para pemain online marketplace atau e-commerce menggelar hal serupa. Antrian panjang di mal-mal mulai bergeser ke hot deals atau flash sale yang diadakan Tokopedia atau Bukalapak. Tokopedia misalnya menggelar program Shake-Shake yang menggabungkan pengalaman belanja offline dan online. Tujuannya tak lain untuk membangkitkan nafsu belanja…belanja…belanja!!!

#4 Perang Hawa Nafsu = Perang Pemasaran
Bulan ramadhan dan momen mudik lebaran selain menjadi perang melawan hawa nafsu juga menjadi arena pertempuran pemasaran antar brand. Daya beli masyarakat yang cukup tinggi setelah mendapat THR begitu menggiurkan bagi brand. Sepanjang jalur mudik selalu dipenuhi iklan maupun posko-posko yang dibuat oleh brand untuk promosi, termasuk bertempur di ranah digital.

#5 Mudik = Pamer Kesuksesan
Momen lebaran juga menjadi ajang pamer kesuksesan terutama bagi pemudik dari kota-kota besar. Rasanya tidak lengkap lebaran kalau belum pamer mobil baru, gadget baru, bahkan pasangan baru. Riset yang dilakukan Nielsen selama bulan Ramadan menemukan adanya peningkatan kepemilikan smartphone sebesar 7%. Rencana mereka untuk membeli smartphone di saat lebaran juga mengalami peningkatan 4 kali lipat. Selain itu, kepemilikan mobil meningkat 21% dan rencana untuk membeli mobil meningkat 3,5 kali lipat. Mobil baru dan gadget baru adalah simbol kesuksesan mereka.

#6 Mudik is Expensive… but It’s a Must
Mudik membutuhkan suntikan dana yang tidak sedikit: dana untuk transporatasi, oleh-oleh kerabat di kampung, angpau untuk keluarga, hingga ongkos untuk liburan dan kulineran selama mudik. Celakanya, harga-harga saat lebaran membumbung selangit. Tak heran jika gaji + THR pun seketika ludes… cuma “numpang lewat”. Tapi semua itu tak menjadi masalah, karena mudik adalah “kewajiban sosial” yang harus dijalankan. Begitu anggaran defisit, kalau perlu ngutang atau menggadaikan perhiasan.

#7 Mudik: Moving the Traffic Jam to Kampongs
Mudik telah memindahkan aktivitas masyarakat dari kota ke kantong-kantong mudik di kampung. Maka kota yang identik dengan kemacetan, selama lebaran akan sepi dari lalu-lalang kendaraan bermotor. Diprediksi lebaran tahun ini akan ada sekitar 1,4 juta mobil keluar dari Jakarta menuju kantong-kantong mudik di berbagai daerah. Di samping itu sekitar 6,3 juta pemudik menggunakan sepeda motor. Tak heran jika selama mudik kemacetan “diekspor” dari Jakarta ke kampung.

#8 Syawalan Digital
Keriuhan bermaafan saat lebaran juga merambah ranah digital. Kini bermaaf-maafan tak harus ketemu langsung, cukup melalui Whatsapp atau media sosial, terutama buat teman atau kerabat yang jauh. H-1 lebaran ponsel tak hentinya berdering dipenuhi ucapan lebaran di WA, Facebook atau Twitter.

#9 Zakat Zaman Now: “Fintech Attack”
Membayar zakat kini semakin techy. Baznas misalnya, tahun ini meluncurkan M-cash untuk memudahkan muslim zaman now membayar zakat. Basnaz juga menggandeng Go-Pay meluncurkan layanan pembayaran zakat non tunai dengan QR Code, TCash bersama Rumah Zakat menghadirkan fitur donasi digital. Sementara, OVO berkolaborasi dengan Dompet Dhuafa memberikan layanan aplikasi pembayaran zakat yang mudah, cepat, dan aman.

#10 Lebaran = Fashion War
Selain sebagai ajang pamer kesuksesan, lebaran adalah ajang pamer baju baru. Lebaran tanpa baju baru bagaikan sayur tanpa garam. Brand-brand fesyen besar seperti Uniqlo atau Zara selalu merilis pakaian edisi khusus lebaran. Tak hanya brand besar, yang level menengah bawah juga menunggangi tren baju lebaran memanfaatkan tren baju artis yang sedang populer seperti kaftan Raisa, abaya Syahrini, bahkan baju koko versi Black Panther.

June 18, 2018

15 Tren Muslim Zaman Now (2)

by yuswohady June 3, 2018

Menyambut Ramadhan tahun ini saya dan tim riset Inventure melakukan riset dan menuangkannya di dalam sebuah ebook yang kami beri judul: Muslim Zaman Now: The 15 Trends for Ramadhan (ebook tersedia di: bit.ly/muslimzamannow ).

Pasar muslim di Indonesia berkembang begitu pesat seperti sudah saya tuangkan dalam dua buku saya Marketing to the Middle-Class Muslim (2014) dan #GenM (2017). Persis seperti diprediksi dua buku tersebut, pasar muslim kini kian menjadi mainstream market di Indonesia karena 88 persen penduduk kita adalah muslim dan perilaku kaum muslim zaman now (muslim milenial) berkembang begitu cepat dan dinamis.

Untuk menangkap perkembangan pesat perilaku muslim zaman now saya menuangkannya dalam 15 tren perilaku konsumen muslim yang begitu hot tersebut. Berikut adalah tren 6-10, menyambung tren-tren yang sudah dibahas di kolom minggu lalu.

#6. Soleh-Smart Kids: The New Paradigm of Parenting
Di kalangan mamah-mamah muda muslim zaman now kini muncul pergeseran mindset dan perilaku dimana mereka lebih memilih dan menyukai pendidikan berbasis Islam. Mereka tak hanya menginginkan anak-anak mereka pintar di bidang matematika, fisika, atau mahir berbahasa Inggris, tapi juga ingin anaknya memiliki nilai-nilai dan karakter Islam yang mulia.

Fenomena yang lagi happening saat ini adalah kemunculan SD Islam Terpadu (SD-IT) yang justru lebih diminati dibanding SD-SD biasa. Di berbagai kota besar/menengah di Tanah Air kini banyak bermunculan sekolah-sekolah (TK-SD-SMP-SMA) berkelas global yang menggabungkan sains dengan pendidikan karakter Islam. Sekolah-sekolah ini sangat diminati oleh orang tua muslim walaupun biayanya selangit.

#7. Lei-Sharia: Muslim-Friendly Leisure
Muslim zaman now adalah juga experience-seeker yang hobi banget melakukan kegiatan leisure. Saat ber-leisure ria, mereka menginginkan destinasi wisata atau tempat berkuliner yang bersahabat alias halal-friendly dan sharia-friendly. Inilah yang saya sebut: “Lei-Sharia”.

Karena itu, kini mulai banyak bermunculan destinasi-destinasi wisata yang menerapkan prinsip sharia-friendly. Banyuwangi misalnya mulai memperkenalkan wisata pantai syariah. Kolam renang hotel syariah kini mulai tidak lagi mencampur antara tamu pria dan wanita.

Di sisi lain, mulai banyak bermunculan beragam aplikasi yang memudahkan muslim travellers dalam melakukan halal trip. Kontennya mulai dari: destinasi halal, tempat makan halal, hotel dan penginapan syariah, fasilitas ibadah, hingga panduan doa.

#8. Mipster: The New Role Model
Fenomena muslim zaman now telah menghadirkan sosok role model baru, yang muda, pintar, gaul, soleh/solehah dan bahkan terkenal. Sosok muslim kekinian ini sering disebut “Mipster” atau Muslim Hipster. Mereka adalah sosok muslim zaman now yang memiliki mindset global, toleran, inklusif, digital-savvy, tapi juga tetap soleh dan religius. So, seimbang antara “faith” dan “fun” (2F).

Di Indonesia, sosok seperti ini begitu diidolakan oleh muslim zaman now. Sebut saja Muzammil Hasballah, sosok muda lulusan ITB yang suaranya sangat merdu melafalkan ayat-ayat Quran dengan penampilan yang sangat stylish. Di kalangan muslimah, juga sangat populer sosok-sosok hijabers yang menjadi seleb di media sosial seperti @dwihandaanda, @megaiskanti, @bellattamimi atau hijabers dari Korea yang viral, @xolovelyayana.

#9. Sportyjab: The New Hype
Gaya hidup sehat kini semakin menjadi pilihan bagi muslim zaman now. Berolah raga sambil narsis telah menjadi “kewajiban”. Bagi muslimah zaman now, menjalankan syariat Islam seperti memakai hijab tak serta-merta membatasi aktivitas berolah raga dan aktivitas produktif lainnya. Mereka tetap jogging, nge-gym, zumba, atau berenang mengenakan hijab yang sporty. Yup, sehat dapat, syar’i pun dapat.

Melihat tren ini, Nike sampai mengembangkan lini brand baru untuk hijabers: Pro Hijab. Produk tersebut diperuntukkan bagi hijabers yang aktif berolahraga tapi tetap ingin stylish dengan hijabnya. Tak hanya Nike, brand lokal seperti Specs dan Sporte justru sudah lebih dulu mengeluarkan lini produk yang sama. Sportyjab… the new hype!

#10. Muslizen: the New Digital Lifestyle
Perkembangan dunia digital telah mengubah perilaku dan gaya hidup muslim zaman now. Sebagai segmen yang digital savvy, muslim zaman now tidak bisa lepas dari gaya hidup digital. Hidup mereka sudah tergantung kepada media sosial, apps, wearable device, dan sejenisnya.

Aktivitas kehidupan sehari-hari mereka pun mulai beralih ke digital. Mulai dari mencari informasi melalui media-media digital, belanja melalui e-commerce, aktivitas finansial dengan fintech, travelling hingga ta’aruf secara online. Hal ini membuat munculnya banyak startup digital yang spesifik membidik muslim milenial seperti: HalalTrip (berlibur), Muslimarket (belanja), IndVes (berinvestasi), Kitabisa.com (sodaqoh), Minder (ta’aruf), dan sebagainya.

Tunggu 5 tren berikutnya di kolom minggu depan. Dan ebook “15 Tren Muslim Zaman Now” bisa diunduh di: bit.ly/muslimzamannow.

June 3, 2018

#KelasInspirasi & Bukber Memberi: “Gen M”

by yuswohady June 21, 2016

Kalau selama ini kita mengenal Gen X, Gen Y, atau Gen Z, maka saya memperkenalkan generasi baru konsumen muslim yang hanya ada di Indonesia yang saya beri nama Gen M atau #GenerationMuslim.

Inilah generasi baru konsumen muslim yang bakal mendominasi jagad pemasaran di Indonesia. Mereka knowledgeable-modern, digital savvy, socially-connected, universalist-global minded, dan jangan lupa mereka juga konsumtif. Dengan daya beli yang tinggi dan pola konsumsi yang advanced, mereka akan menjadi segmen yang lukratif dan profitable.

Mereka lahir di akhir tahun 1980-an dan awal tahun 1990-an dan mengalami perubahan sosial-politik yang sangat kritikal dalam sejarah perkembangan umat Islam di negeri ini. Perubahan-perubahan itu antara lain masa bulan madu Orde Baru dan Islam, kemunculan Islam intelektual (ICMI), kejatuhan Soeharto/krisis moneter, kebebasan berekspresi keagamaan di era Gus Dur, peristiwa 9/11 dan fenomena Al Qaeda/ISIS, kebebasan pers, hingga revolusi digital dan media sosial.

Berbagai formative experience itulah yang membentuk nilai-nilai dan perilaku Gen M. Mereka menjadi muslim yang inklusif dan adaptif. Mereka adalah kaum universalist yang menempatkan kebaikan Islam sebagai universal goodness (rahmatan lil alamin). Dan mereka sangat aktif mengikuti kemajuan dunia Barat yang positif seperti teknologi, demokrasi, hingga budaya pop yang kemudian diselaraskan dengan nilai-nilai Islam.

Sebagai konsumen mereka memiliki high buying power, high consumption, dan high demanding. Mereka adalah universal-benefit seeker yang memadukan ketaatan pada ajaran Islam dan kemanfaatan universal. Dengan kekuatan pasar yang dimilikinya, setiap marketer tak mungkin mengabaikan mereka.

Pastinya nggak sabar ingin mengetahui “mahluk” apa gerangan konsumen generasi baru bernama Gen M ini. Yuswohady akan berbagi bocoran isi buku terbarunya berjudul Gen M: The Indonesia’s Hottest Consumers (Bentang, 2016) yang baru meluncur di pasar Agustus 2016. Ikuti kupasan ringannya di acara Bukber Komunitas Memberi pada:

Hari/tanggal : Kamis, 23 Juni 2016, Pukul 16.00 – 19.00 WIB
Tempat : Graha Memberi, Jl. Waru 24, Rawamangun, Jakarta Timur
Tema : Gen M: “Insights and Strategies”
Narasumber : Yuswohady

Sambil belajar dan berbagi ilmu, nanti para Memberians bisa berakrab-akraban dan kangen-kangenan di buan yang penuh rahmat ini. Yuk hadir Gratis.. tis..tis.

Untuk hadir temen-temen Memberians daftar dulu ya ke: Lia 0857 8087 9897

June 21, 2016