Ada yang membuat saya bungah mencermati hasil survei yang dilakukan oleh Center for Middle-Class Consumer Studies (CMCS), lembaga think-tank yang saya bentuk. Survei yang dituangkan dalam laporan bertajuk Indonesia Middle-Class Banking Consumer Report: Getting Cashless and Mobile ini mencoba mengungkap aspirasi dan perilaku konsumen kelas menengah (pengeluaran Rp.4-17 juta perbulan, jumlah responden 1532) di industri perbankan, consumer finance, dan asuransi di enam kota utama Indonesia.
