Womanology: The Art of Woman Marketing (Gramedia Pustaka Utama, 2010) merupakan buku yang berisi hasil riset saya selama hampir setahun mengenai bagaimana menarget woman market di Indonesia. Riset ini berdasarkan 40 kasus pemasaran merek-merek yang ada di lingkungan Martha Tilaar Group (MTG) seperti Sariayu, Biokos, PAC, Caring Colours, dan sebagainya.
Seperti diketahui, needs, want, dan expectation berikut perilaku konsumen wanita (woman customers) dengan berbagai kompleksitasnya merupakan “black box” yang sulit diurai oleh marketers. Itu sebabnya pasar wanita (woman market) merupakan pasar yang selalu challenging untuk ditarget. Karena itu berdasarkan riset ini saya mencoba merumuskan sebuah model sederhana yang bisa membantu para marketers untuk memahami dan menyelami seluk-beluk kondisi psikografis dan perilaku konsumen wanita Indonesia.
Model itu saya sebut, “The Diamond Model of Womanology” yang berisi lima elemen: Connection, Value, Care, Empathy, Trust. Lima unsur ini adalah elemen-elemen kunci yang harus diperhatikan setiap marketers untuk bisa menaklukkan dan memenangkan hati wanita. Coba kita lihat satu-persatu.