Uncategorized

Kemarin jagat dunia maya sempat dihebohkan dengan postingan salah satu bos Bluebird, Pak Sigit Djokosoetono selaku CEO.

Bagaimana tidak, ia baru saja “narik” penumpang Bluebird seharian penuh lengkap dengan atribut seragam driver Bluebird

Layaknya sopir taksi pada umumnya, ia juga “mangkal” di berbagai mal di Jakarta untuk mencari penumpang.

Aksinya tersebut berujung viral dan banyak mendapatkan respon positif dari netizen.

View this post on Instagram

A post shared by Yuswo Hady (@yuswohady)

“Keren ngerasain jadi driver agar tau kondisi di lapangan”

“Terharu banget lihat CEO seperti ini”

Disadari atau tidak, sesungguhnya CEO Bluebird telah menjalankan FOMO Marketing.

Yaitu prinsip pertama: AUTHENTICITY.

Intinya, ia menciptakan sesuatu yang AUTHENTIC dan GENUINE yang kemudian menghasilkan simpati dan sentimen positif dari netizen.

Kenapa AUTHENTIC?

Karena bukan settingan alias dibuat-buat untuk pencitraan. Aksi CEO ini juga unik mau repot menjalani dan menyelami pekerjaan staf terbawah.

Sentimen positif ini menggerakkan netizen untuk melakukan BRAND ADVOCACY ke Bluebird. Bentuknya adalah konten-konten positif dan organik yang dibuat netizen dan disebarluaskan di medsos.

Inilah yang disebut: USER-GENERATED CONTENT.

Berikut adalah beberapa contoh konten positif tentang Bluebird akibat aksi si CEO:

+ “Saya sekarang hampir selalu milih Bluebird”

+ “Bluebird sangat nyaman sekali, driver-nya ramah”

+ Recomend banget pakai Bluebird. Drivernya sopan banget dan mobilnya bersih wangi bangett jadi nyaman.

Hal ini tentu menjadi KEKUATAN MARKETING yang luar biasa.

Karena satu OMONGAN BAIK konsumen jauh lebih ampuh dari seribu OMONGAN NGECAP pemilik brand.

Selama ini saya berpikir bahwa VIRALITAS sulit dirancang, karena penggerak viral adalah konsumen bukan pemilik brand.

Semakin DIRANCANG, maka semakin TIDAK VIRAL.

Namun kasus Bluebird di atas membuktikan bahwa viralitas bisa DIPICU dan DIGERAKKAN melalui sebuah aksi otentik dan simpatik.

Tapi kemudian pertanyaan menggelitik mucul di benak saya…

“Akankah viralitas Bluebird di atas tercipta jika brand Bluebird selama ini buruk?”

Saya kira tidak.

Track record yang panjang dan reputasi brand yang baik adalah PONDASI viralitas Bluebird.
Follow ???? @yuswohady

Sedih ????????????

Pengumuman: TB Gunung Agung akan menutup seluruh toko bukunya akhir tahun.

Pertanyaanya…

Apakah ke depan TB akan punah dari muka bumi?

View this post on Instagram

A post shared by Yuswo Hady (@yuswohady)

Saya termasuk yang optimis bahwa toko buku tetap akan eksis. Walaupun memang akan bermetamorfosis.

Berikut prediksi saya tentang format TB ke depan:

#1. BOOK+RETAIL STORE

Metamorfosis terdekat yang dilakukan TB adalah seperti yang dilakukan Gramedia saat ini. Yaitu menyulap TB tak hanya menjual buku tapi juga stationary dan produk ritel yang lain.

Ini adalah solisi sementara, karena tak akan sustainable. Space buku kian tergerus oleh produk ritel yang lebih FAST MOVING & HIGH VALUE.

#2. STRABUCK’S-LIKE

TB ke depan lebih menyerupai STARBUCK’S ketimbang toko buku konvensional. Konsepnya: bookstore + coffee shop + Resto + Workspace + Event Space + Lifestyle Center.

Barnes & Noble menyebutnya: RETAIL-TAINMENT

Kandidat: Starbucks, Pos Bloc, M Bloc

#3. COMMUNITY HUB

Toko buku tak hanya tempat menjual buku, tapi juga: diskusi buku, temu penulis & book signing, bookfest, kelas/workshop penulisan, baca puisi, dll.

Kandidat: TIM, Perpusnas Jl. Medan Selatan

#4. NICHE BOOKSTORE

TB ke depan juga akan GOING NICHE mjd SPECIALIZED bookstore dengan topik-topik buku spesifik seperti : sastra, musik, anak, kuliner, arsitektur, film, sains, dll.

Dengan inventori terbatas, tempatnya pun mengecil dan konsepnya menjadi “DESTINATION bookstore”

#5. IMMERSIVE BOOKSTORE

Ke depan TB akan canggih mjd DIGITAL+IMMERSIVE bookstore dgn memasukkan teknologi2 canggih sprti augmented reality, vitual reality, AI utk personalized experience, bahkan metaverse.

Bgmn menurutmu bentuk toko buku masa depan?

Follow ???? @yuswohady

Minggu lalu partai-partai peserta Pemilu 2024 mendaftarkan calegnya banyak dari kalangan artis, musisi, pelawak, dan selebritas yang punya followers banyak:

Beberapa pesohor tersebut dalah :

– Ahmad Dhani (Gerindra)

– Once Mekkel (PDIP)

– Aldi Taher (PAN)

– Vicky Prasetyo (PAN)

– Limbad (Perindo)

– Narji (PKS)

– Annisa Bahar (Nasdem)

– Norman Kamaru (PKB)

Apa untung-ruginya partai mengusung caleg-caleg dari kalangan pesohor?

Berikut analisis saya dari sisi “selling” dan “branding”

SELLING (short-term)

Untung terbesarnya adalah, Partai memanfaatkan pesohor sebagai “SALESMAN” pendulang suara (vote getter).

View this post on Instagram

A post shared by Yuswo Hady (@yuswohady)

Ya, karena dengan pengaruh mereka yang poweful dan jumlah massa followers yang besar memungkinkan mereka mengumpulkan banyak suara pemilih.

Tentu perolehan suara di dalam Pemilu adalah “NYAWA” bagi partai. Oleh karena itu Partai berupaya menggunakan segala cara untuk mendapatkannya.

Termasuk mengambil “jalan pintas” dengan memanfaatkan pesohor tanpa melalui KADERISASI yang membutuhkan upaya besar dan waktu yang lama.

Jangka pendek tujuan partai tercapai, yaitu untuk mendulang suara.

Namun bagaimana selanjutnya…

BRANDING (Long-term)

Challenge selanjutnya muncul saat para pesohor itu terpilih.

Mampukah mereka menjalankan fungsi wakil rakyat secara efektif sehingga mendongkrak keunggulan partai (COMPETITIVENESS) dan kepercayaan rakyat (BRAND TRUST) kepada partai.

Pertanyaan kritis ini relevan karena dari pengalaman Pemilu-pemilu sebelumnya menunjukkan, kinerja para pesohor tersebut di DPR umumnya memang kurang bagus.

Fakta ini beralasan, karena kompetensi dan kapabilitas pesohor tersebut adalah keartisan, bukan LEGISLATOR yang mewakili dan memperjuangkan nasib rakyat.

Layaknya “BELI KUCING dalam KARUNG”, rekrutmen caleg dari kalangan pesohor sifatnya “coba-coba” dan “adu nasib”.

Kalau si pesohor bagus ya ok. Tapi klo jelek ya apes… pes …pes.

Partai rugi.

Seluruh bangsa Indonesia juga rugi.

Follow ???? @yuswohady

“Berkaca dari Jalan Rusak Lampung”

Kemarin viral di medsos Gubernur Lampung yang tepuk tangan begitu Pak Jokowi mengumumkan bahwa Pemerintah Pusat akan mengambil alih pengerjaan jalan yang rusak berat di Lampung.

View this post on Instagram

A post shared by Yuswo Hady (@yuswohady)

Melihat Pak Gubernur yang sumringah tepuk-tangan, netizen geregetan dan geram karena harusnya Pak Gubernur malu tak mampu menjalankan tugasnya sehingga harus diambil alih Pak Presiden.

Jalan rusak parah di Lampung adalah ironis jika kita melihat capaian Pemprov Lampung yang barusan menerima penghargaan sebagai provinsi dengan realisasi penyerapan anggaran terbesar se-Indonesia.

Pertanyaan: terus kemana aja penyerapan anggaran yang fantastis 97,25% itu?

Pencapaian penyerapan anggaran adalah cermin dari RULE-DRIVEN GOVT dan BUREAUECRATIC GOVT.

Karena aturannya mengharuskan Pemrov menyerap anggaran sebanyak mungkin.

Untuk apa saja penyerapan anggaran itu? Nggak penting. Pokoknya terserap di atas 90%, titik!

Jadi orientasinya ngikut ATURAN dan ngikut sak enak udele BIROKRASI.

Padahal maunya PELANGGAN (“RAKYAT = Pelanggan”) adalah jalanan bagus.

Artinya, Pemprov/Pemkab tak mengikuti keinginan PELANGGAN alias rakyatnya.

Makanya DUNIA DATAR  yang digerakkan oleh netizen dan medsos menuntut setiap Pemrov/Pemkab untuk menjadi pemda yang FOKUS KE PELANGGAN.

Saya menyebutnya CUSTOMER-CENTRIC GOVT (CCG).

Ada tiga ciri CCG:

1. LISTEN: Ia selalu mendengarkan aspirasi & curhatan netizen dan rakyat. Ia tidak budek & bebal.

2. DIALOG: Ia tidak anti-kritik, tak suka ngeles, or marah ketika ada masukan. Ia memilih dialog & kolaborasi, bukan intimdasi, ketika ada kritikan seperti yang dilontarkan TikToker Bima.

3. SATISFACTION: Ia selalu berpikir keras dan bekerja keras mewujudkan customer satisfaction: kepuasan rakyatnya.

Terima kasih netizen, beramai-ramai mewujudkan CCG ???? ????????????????????????
Follow ???? @yuswohady

Awalnya dari “Saudi Vision 2030” untuk melakukan brand repositioning Arab Saudi dari negara MINYAK menjadi negara PARIWISATA.

Maka berbagai mega proyek pun lahir, mulai dari Jeddah Tower, menara tertinggi di dunia, hingga ikon The Muukab yang luasnya setara dengan 20 gedung Empire State.

Satu hal yang menarik adalah NATION BRANDING unik Saudi melalui strategi DIPLOMASI BOLA.

Caranya, menggaet dua nama besar: Ronaldo dan Messi.

Kita tahu beberapa bulan lalu klub Saudi Al Nassr, berhasil “memaksa” Ronaldo untuk bergabung dengan bayaran gajah 200 juta euro.

Bergabungnya Ronaldo ke klub ini menghasilkan PR dan promosi otentik yang luar biasa bagi Saudi.

Miliaran fans bola di seluruh dunia dan media Barat memperbincangkan Saudi dalam sentimen yang positif.

NATION BRAND VALUE Saudi pun melambung naik.

Sementara Messi sebagai duta pariwisata Saudi, minggu ini berkunjung mempromosikan keindahan Saudi. Ia memposting pengalamannya di IG, menghasilkan perbincangan luar biasa dari para fans.

View this post on Instagram

A post shared by Yuswo Hady (@yuswohady)

Postingan Messi mengubah persepsi masyarakat dunia tentang Saudi:

“Siapa sangka Arab Saudi sehijau ini? Saya suka menjelajahi keajaiban tak terduga kapan pun saya bisa #visitsaudi,” tulis Messi.

Yang menarik dari DIPLOMASI BOLA Saudi adalah kecerdikannya menggunakan Ronaldo/Messi untuk menciptakan FOMO di kalangan fans bola sehingga masyarakat dunia PENASARAN tahu dan kemudian datang ke Saudi.

Kita tahu populasi fans bola di seluruh dunia sangat BESAR; tak cuma itu, FANATISME mereka juga amat tinggi.

Besar dan fanatiknya BRAND TRIBES fans bola ini adalah medium ampuh untuk menciptakan FOMO dan WORD OF MOUTH secara “peers to peers” di antara para fans.

Menariknya, Saudi tak menggunakan iklan seperti kebanyakan kampanye pariwisata.

Tapi memanfaatkan BRAND TRIBES yaitu fans bola untuk memicu perbincangan “dari mulut ke mulut” di media sosial.

…dan menjadikan Ronaldo/Messi sebagai TRIBE LEADERS untuk memicu perbincangan ????????????

FOMO Marketing in action!!!

Melihat kasus Saudi ini mendadak saya jadi iri.

Saya kemudian berangan-angan, kalau saja Kemenpar menggunakan Ronaldo/Messi untuk mempromosikan Bali, Borobudur or Labuan Bajo…

Wow, sudah pasti capaian 17 juta wisman yang pernah ditorehkan sebelum pandemi langsung lunas dikembalikan.
Follow ???? @yuswohady

Kemarin Tokopedia mengumumkan kenaikan tarif biaya jasa aplikasi dari Rp 1000 mjd Rp 2.000-3.000.

Transaksi dengan nominal Rp0-Rp1.000.000 dikenakan biaya Rp 2.000, sedangkan transaksi di atas Rp1.000.000 dikenakan biaya Rp 3.000.

Spontan netizen pun kaget dan mengeluhkannya.

Para SELLER menyayangkan langkah ini karena akan semakin membebani struktur biaya dan produk mereka kian tak kompetitif karena adanya beragam pungutan di e-commerce.

Sementara BUYER juga tereak, karena belanja di e-commerce tak murah lagi seperti dulu.

View this post on Instagram

A post shared by Yuswo Hady (@yuswohady)

Inilah ERA BARU e-commerce.

Era dimana operasinya tak lagi “DISUBSIDI” oleh mekanisme BAKAR DUIT investor.

Menarik mengulik hasil survei terbaru Inventure-Alvara (Februari, 2023; N: 620) yang menguak tren turunnya pengguna platform e-commerce di Indonesia.

Survei itu mengungkap pengguna e-commerce saat ini mecapai 66% dari responden. Namun ketika ditanya, apakah akan terus menggunakannya di masa mendatang, maka hanya 60% yang mengatakan: ya.

Artinya ada penurunan sekitar 6% dari 66% ke 60%.

Kenapa bisa turun?

Pertama, karena pandemi sudah lewat. Kalau selama 3 tahun pandemi terjadi lonjakan konsumen belanja online maka kini mulai terkoreksi menuju keseimbangan baru.

Kedua, era “BAKAR DUIT” telah lewat karena dana segar dari investor tak bisa didapat lagi karena mereka terhempas krisis global.

…Money Burning HYPE is over!!! ????

Ketiga, akibat berakhirnya era “bakar duit”, platform e-commerce seperti Tokopedia dipaksa untuk “GO PROFIT”. Caranya ada dua.

#1. Memangkas COST dengan melakukan PHK besar-besaran ????

#2. Mendongkrak REVENUE dengan menaikkan biaya layanan aplikasi dari Rp 1000 menjadi Rp 2000-3000 seperti sekarang ini.

Dengan makin mahalnya e-commerce ke depan, akankah mereka tetap kompetitif dan sustain?

Let’s see…
Follow ???? @yuswohady

Minggu ini beredar kabar Tupperware nyaris bangkrut.

Biangnya penjualan terus merosot. Padahal selama pandemi justru penjualan Tupperware melesat karena emak-emak banyak tinggal di rumah sehingga mengoleksi dan menggunakannya.

Kalau diurut akar masalahnya, kemunduran Tupperware disebabkan oleh apa yang saya tulis dibuku “MILLENNIALS KILL EVERYTHING” (2019) sebagai DISRUPSI MILENIAL.

View this post on Instagram

A post shared by Yuswo Hady (@yuswohady)

DISRUPSI MILENIAL/ZILENIAL adalah fenomena luruhnya sebuah brand karena adanya pergeseran selera dan preferensi milenial/zilenial.

Gampangnya, brand tersebut ditinggalkan oleh generasi milenial/zilenial karena sudah tak ada lagi HISTORICAL CONNECTION dan EMOTIONAL CONNECTION antara brand tersebut dengan generasi yang lebih muda.

Dalam buku tersebut saya mengatakan, kalau sebuah brand ditinggalkan konsumen milenial/zilenial maka pelan tapi pasti brand itu akan mati.

Kenapa?

Karena Baby boomers dan gen X kian menua, pensiun, dan daya belinya kian menyusut sehingga pasarnya terus mengecil. Sebaliknya milenial/zilenial makin menguasai pasar dengan daya beli yang kian membesar.

Brand-brand yang terkena DISRUPSI MILENIAL ini umumnya adalah brand-brand hebat dan legendaris di era baby boomers dan gen X.

Saking legendarisnya, sehingga brand tersebut sudah identik dengan generasi baby boomers/gen X.

Contoh lain brand hebat yang kini berjuang melawan arus besar DISRUPSI MILENIAL adalah brand-brand seperti : Hard Rock Kafe, Harley Davidson, atau MTV.

Seperti Tupperware, brands tersebut begitu hebat di masanya bahkan sudah identik dengan kalangan Baby Boomers/gen X, sehingga positioning dan citranya sulit dipisahkan dengan generasi old tersebut.

Maka ketika pasar bergeser mulai dikuasai milenial/zilenial, brand tersebut menghadapi persoalan eksistensial yang mendasar, yaitu kehilangan basis konsumen karena gagal melakukan “kaderisasi”.

Pelajaran berharga dari kasus Tupperware ini adalah :

Setiap brand harus RELEVAN dari zaman ke zaman

…dan harus bisa MENGATASI generasi demi generasi.

Generasi boleh beganti, tapi brand harus tetap LESTARI.
Follow ???? @yuswohady

Diawali dengan Mixue yang sukses menggebrak pasar es krim yang sebelumnya merupakan “dormant market” alias “pasar senyap” alias kurang bergairah.

Rupanya gebrakan ini impactful menggairahkan pasar es krim. Senjatanya khas Tiongkok, yaitu konsep offering yang MORE for LESS. Artinya, konsumen dapat MORE  konsumen bayar LESS.

View this post on Instagram

A post shared by Yuswo Hady (@yuswohady)

Skala pasar yang luar biasa besar di pasar domestiknya memungkinkan Tiongkok mengusung konsep MORE for LESS.

Sebelumnya pasar es krim di Indonesia didominasi oleh konsep produk MORE for MORE (kualitas tinggi, harga mahal) seperti Haagen Dazs, Baskin-Robbins cs. Atau di segmen tengah ada McD, KFC, Haus cs.

Fondasi konsep MORE for MORE ini goyah diterjang pemain lincah dan agresif dari Tiongkok, dimana Mixue berfungsi sebagai pendobrak pasar dan pionir.

Menarik sekali mengamati bagaimana para pemain Tiongkok ini kompak menggeruduk pasar es krim Indonesia.

Setelah Mixue sukses membuka jalan, maka giliran konco2nya dari Tiongkok agresif menggruduk pasar. Dua brand yang ofensif menggaet pasar dengan modus yang mirip dengan Mixue adalah Ai-Cha dan WEDRINK.

The BIG THREE asal Tiongkok inilah yang kini mendominasi pasar eskrim MORE for LESS di Indonesia.

Ada kesamaan strategi yang mereka usung, yaitu apa yang saya sebut: The 3 PILLARS of “MORE for LESS” STRATEGY:

#1. QUALITY PRODUCT.

Strategi ampuh menarget VALUE market (mass market) adalah dengan mendongkrak kualitas produk. Tentu saja kualitasnya tak setinggi Haagen Dazs or Baskin-Robins, tapi sangat worth-it untuk segmen massal.

#2. LOW PRICE

Kualitas produk yang lumayan diikuti harga yang murah menghasilkan HIGH-VALUE PRODUCT bagi segmen mass market. Inilah daya tarik utama dari value proposition yang umumnya ditawarkan oleh produk-produk dari Tiongkok.

Karena dijual dengan harga murah, maka marjin tipis, tapi karena mereka menyasar mass market, maka cuannya besar juga. Jadi mereka mengejar VOLUME, ketimbang marjin.

#3. MASSIVE CHANNELS

Karena ditargetkan untuk mass market maka elemen kunci ketiga pemain Tiongkok adalah distribusi produk yang luas dan ekspansi cabang yang super cepat.

Itulah kenapa Mixue mendapat sebutan “Malaikat Pencatat Ruko Kosong”.
Follow ???? @yuswohady

Pengakuan Soimah yang kecewa dan sakit hati terhadap petugas pajak yang memperlakukannya bak “koruptor” beredar di media.

“Jadi saya merasa diperlakukan seperti ba***n, seperti koruptor,” curhatnya.

Soimah memang artis beken dengan imej yang tentu kaya raya. Imej inilah ia “diburu” petugas pajak. Karena tentu setoran pajaknya besar.

View this post on Instagram

A post shared by Yuswo Hady (@yuswohady)

Namun celaka, perlakuan yang dialami Soimah sungguh memprihatinkan.

“Buka pager tanpa kulonuwun, tiba-tiba udah di depan pintu yang seakan-akan saya mau melarikan diri. Saya dicurigai pemeriksaan ono-lah. Saya menjelaskan saya pekerja seni yang dicurigai opo? Harusnya kalau mereka minta kita, harusnya baik-baik, sopan, kan kita yang bayar,” curhatnya lagi.

Dari kaca mata SERVICE EXCELLENCE perlakuan petugas pajak kepada Soimah itu sungguh ironis.

Bagi petugas pajak, Soimah adalah CUSTOMER. Dan customer is KING.

Prinsip service excellence mengatakan semakin si customer memberikan kontribusi besar maka pelayanan yang diberikan haruslah PELAYANAN PRIMA.

Pembayar pajak seperti Soimah harusnya diperlakukan sebagai PRIME CUSTOMER dan mendapatkan PRIME SERVICES.

Kasus di atas bukanlah kasus unik yang dialami Soimah, tapi merupakan hal umum yang banyak dilakukan petugas pajak.

Bahkan saya khawatir hal ini sudah menjadi MINDSET di kalangan petugas pajak, memperlakukan CUSTOMER sebagai “penggelap pajak” dan “koruptor”.

Jadi pendekatannya bukan PELAYANAN tapi PERMUSUHAN (adversarial).

Alih-alih membangun BUDAYA PELAYANAN, yang tercipta justru BUDAYA KECURIGAAN yang sarat prasangka.

Apa bahayanya jika budaya buruk ini terus tumbuh subur tanpa koreksi?

“Apa yang kita tabur adalah apa yang kita tuai”

Akan terjadi RELASI RESIPROKAL saling mencurigai antara petugas pajak dan pembayar pajak.

Kalau selama ini petugas mencurigai orang kaya pembayar pajak, maka orang-orang kaya pun balik mencurigai petugas pajak/pejabat pajak sebagai “penggelap pajak” da “koruptor”.

Celakanya, “RELASI SALING CURIGA” ini menemukan momentumnya di dalam kasus Rafael Alun dan “domino effect” yang mengikutinya.

Agar hal ini tak berlanjut, perlu perombakan besar dalam MINDSET dan BUDAYA dalam relasi petugas dan pembayar pajak.

Agar pajak betul-betul menjadi kemaslahatan rakyat ????????????????????????
Follow ???? @yuswohady

Minggu ini video Ida Dayak mengobati pasiennya viral.

Dalam salah satu video di Youtube terlihat Ida Dayak mengobati pasien yang tangannya bengkok. Dan betul, dengan olesan Minyak Merah dan sedikit doa-doa, tangan si anak pun lurus kembali.

Seeing is believing.

View this post on Instagram

A post shared by Yuswo Hady (@yuswohady)

Menonton aksi Ida Dayak, warganet pun terkesima. Dan kemudian, viral di TikTok pun tak terhindarkan. Dalam waktu singkat video Ida Dayak sudah ditonton jutaan warganet.

Kenapa Ida Dayak viral? Ini penjelasan saya versi FOMO marketing.

#1. Ida Dayak = SOCIAL CURRENCY

Apa yang dilakukan Ida Dayak adalah apa yang di dalam teori viralitas disebut SOCIAL CURRENCY.

Yaitu suatu pesan, story, or konten yang memicu orang untuk mem-forward-nya ke orang lain.

Mulai dari metode pengobatan alternatif, ritual selama pengobatan, pakaian nyentrik yang dikenakan, dan hasil pengobatan yang langsung terbukti, semuanya mengandung STORY yang sangat menarik.

STORY menarik inilah yang menggerakkan siapapun yang melihatnya untuk mem-forward dan membagikannya ke orang lain via medsos. Viralpun terjadi.

#2. Semakin BERBONDONG-BONDONG, Semakin FOMO

Apa yang terjadi ketika video aksi Ida Dayak viral?

Hukum FOMO bekerja. Karena penasaran, masyarakat berbondong-bondong ingin mencobanya. Sentimen ini dimanfaatkan dengan cerdas oleh Ida Dayak dengan terlebih dulu memberikan pengumuman kapan dan dimana ia akan melakukan pengobatan.

Contohnya: “Hari ini yang mau berobat, ditunggu di Pasar Cibinong, 13 Maret 2023,” tulis Ida Dayak.

Konten yang menampilkan massa berbondong-bondong ngantre pengobatan Ida Dayak membuat viralitas semakin menjadi-jadi.

#3. Semakin DIKOMENTARI, Semakin FOMO

Viralitas semakin menjadi-jadi lagi ketika muncul kontroversi dan perbincangan seru di medsos.

Kontroversi datang dari warganet yang tak percaya, juga kalangan dokter (Kemenkes dan IDI) yang merasa “tersaingi”.

Komentar miring para dokter (metodenya tidak saintifik, efek plasebo, dll.) bukannya menyurutkan rasa penasaran warganet, tapi justru sebaliknya, FOMO-nya semakin menghebat.

Persis seperti yang seringkali saya bilang: word of mouth (WoM) adalah “API”, FOMO adl “BENSIN”. Ketika keduanya ketemu, maka akan terjadi LEDAKAN VIRAL yang luar biasa.
Follow ???? @yuswohady