Minggu ini beredar kabar Tupperware nyaris bangkrut.
Biangnya penjualan terus merosot. Padahal selama pandemi justru penjualan Tupperware melesat karena emak-emak banyak tinggal di rumah sehingga mengoleksi dan menggunakannya.
Kalau diurut akar masalahnya, kemunduran Tupperware disebabkan oleh apa yang saya tulis dibuku “MILLENNIALS KILL EVERYTHING” (2019) sebagai DISRUPSI MILENIAL.
DISRUPSI MILENIAL/ZILENIAL adalah fenomena luruhnya sebuah brand karena adanya pergeseran selera dan preferensi milenial/zilenial.
Gampangnya, brand tersebut ditinggalkan oleh generasi milenial/zilenial karena sudah tak ada lagi HISTORICAL CONNECTION dan EMOTIONAL CONNECTION antara brand tersebut dengan generasi yang lebih muda.
Dalam buku tersebut saya mengatakan, kalau sebuah brand ditinggalkan konsumen milenial/zilenial maka pelan tapi pasti brand itu akan mati.
Kenapa?
Karena Baby boomers dan gen X kian menua, pensiun, dan daya belinya kian menyusut sehingga pasarnya terus mengecil. Sebaliknya milenial/zilenial makin menguasai pasar dengan daya beli yang kian membesar.
Brand-brand yang terkena DISRUPSI MILENIAL ini umumnya adalah brand-brand hebat dan legendaris di era baby boomers dan gen X.
Saking legendarisnya, sehingga brand tersebut sudah identik dengan generasi baby boomers/gen X.
Contoh lain brand hebat yang kini berjuang melawan arus besar DISRUPSI MILENIAL adalah brand-brand seperti : Hard Rock Kafe, Harley Davidson, atau MTV.
Seperti Tupperware, brands tersebut begitu hebat di masanya bahkan sudah identik dengan kalangan Baby Boomers/gen X, sehingga positioning dan citranya sulit dipisahkan dengan generasi old tersebut.
Maka ketika pasar bergeser mulai dikuasai milenial/zilenial, brand tersebut menghadapi persoalan eksistensial yang mendasar, yaitu kehilangan basis konsumen karena gagal melakukan “kaderisasi”.
Pelajaran berharga dari kasus Tupperware ini adalah :
Setiap brand harus RELEVAN dari zaman ke zaman
…dan harus bisa MENGATASI generasi demi generasi.
Generasi boleh beganti, tapi brand harus tetap LESTARI.
Follow ???? @yuswohady
