E=wMC2 | Marketing Becomes Horizontal
Random header image... Refresh for more!

Category — What is E=wMC2

CROWD “Marketing Becomes Horizontal”: What Is E = wMC2?

Ide [E = wMC2] Marketing muncul dari presentasi saya di MarkPlus Club bulan April 2008. Dalam forum itu saya mengatakan bahwa dengan kemunculan Web 2.0, peran komunitas pelanggan dan word of mouth (baca: promoter, ambassador, evangelist, dan lain-lain.) menjadi semakin penting dalam pemasaran masa depan. Sebelumnya selama berbulan-bulan saya melakukan riset untuk melihat peran strategis dua elemen itu dalam pemasaran melalui studi literatur yang berkembang begitu pesat sejak Tim O’Reilly pertama kali memproklamirkan Web 2.0 tahun 2004. Hasilnya adalah rumus E = wMC2 tersebut.

E dalam rumus tersebut saya sebut sebagai “Energi marketing yang maha dahsyat” sedahsyat bom nuklir. Kemudian wM adalah = word of mouth (mouse) atau buzz, yaitu promosi atau pemasaran dari mulut ke mulut baik secara fisik maupun berbasis internet. Dalam rumus ini, makna wM tak hanya menyangkut gosip-gosip konsumen mengenai produk kita, tapi secara lebih luas dan fundamental adalah rekomendasi atau referal dari satu konsumen ke konsumen yang lain. Sementara C2 atau (C x C) adalah: C pertama adalah “offline customer Community”; dan C kedua adalah “online customer Community”. [Read more →]

August 10, 2008   10 Comments